gin lemon senza lemon

ITALIA

Utente casuale: Buongiorno vorrei fare un upgrade della banda
Qualsiasi call center di un provider broadband italiano: Ok benissimo, [..rantoli tecnici casuali..], gliela attiviamo entro 7 giorni.
Utente casuale: Benissimo

Dopo 7 giorni l’utente casuale riceve la bolletta triplicata per l’upgrade ma ancora la sua linea va a pedali

UC: Allora il mio upgrade?
qccdpbi: aspetti che controllo [15 ore di attesa] A noi risulta già fatto!
UC: Già fatto stacippa, la mia linea ancora va a pedali!
qccdpbi: Se vuole le mando un tecnico, costa 140milioni di euro al secondo più la chiamata
UC: Sono un ingegnere informatico tecnico di rete e capo del mondo degli esperti, col suo tecnico mi ci pulisco il culo, la mia linea va ancora a pedali
qccdpbi: Non mi risulta
[Seguono insulti casuali, dopo un po’ il qccdpbi assicura che entro 7 giorni sarà tutto ok]

Dopo 7 giorni si ripete la stessa storia e così via per altre 23 settimane in cui il nostro UC continua a pagare la bolletta triplicata.
Dopo questo tempo viene fatto l’upgrade per una linea più veloce ma a gettoni telefonici, passano altre 15 settimane di urla e stress ed il nostro UC ottiene il suo upgrade a 4 Mb ma la sua linea è uguale a prima perchè non gli garantiscono una banda minima.

INGHILTERRA

UC: I’d like to upgrade my bandwidth.
CALL CENTER BRITISH TELECOM: I’m sorry but we can only upgrade your line up to 2 Mb, in your area the 8 Mb isn’t yet available
UC: Ok, fine. When is the upgrade going to be?
CCBT: Next Monday
UC: Ok great, thanks

Nel tempo dalla chiamata al lunedì successivo l’UC Italiano si segna il nome ed il codice della persona con cui ha parlato, impara a memoria il numero del call center e la serie di tasti da premere per arrivare all’operatore, si prepara una serie di insulti cortesi da poter gridare per fare si che la sua banda sia effettivamente aumentata e guarda sull’elenco dov’è la sede della BT per poter andare con un macete e spaccare tutto.

LUNEDI’ successivo:
l’UC si alza di buon’ora, fa colazione, accende il pc, va sui setting del router e legge:
ADSL Speed (DS/US) 2272/288 Kbps

L’Uc sviene, si rianima e scrive un articolo sul suo blog.